Как оценивать людей и их слова?

Я вот тут опять думаю о больном. Об имидже, привычках и общественном мнении, которое так влиятельно и при этом так податливо. Как это работает всем очевидно. Огонь горячий, лимоны кислые, мандарины оранжевые. Если вдруг мы видим в магазинах коричневые мандарины, то сразу ясно - тухлые. С другой стороны, если три месяца Юлия Высоцкая рассказывает какая классная штука эти коричневые мандарины и сколько всего разного можно из них приготовить, то неожиданно (ага, какая редкая удача, наконец-то появились) завидев в магазине коричневый фрукт, мы несемся его покупать, совсем не вспоминая о тухлятине. С людьми все тоже самое. Скажем, опыт показывает, что жена школьного приятеля - тупая, жадная и завистливая блондинка. Значит все, что она говорит автоматически воспринимается, как несусветная глупость, произносимая корысти ради. К простым ее суждениям на общие темы, мы вовсе не прислушиваемся, а если она вдруг получит нобелевскую премию за изобретение вечного двигателя, будем уверены - что-то тут не то, как пить дать, сперла где-то устройство сучка крашеная. При этом мы смело можем претендовать на объективность - мы же ее лично знаем много лет, она нам столько пакостей сделала. Но ведь и к незнакомым людям мы относимся предвзято с не меньшей самоуверенностью. Я сейчас говорю о публичных людях. Если сложилось так, что наше мнение о ком-то в целом негативно, то абсолютно любая реплика этой персоны для нас, ну, чуть ли не оскорбление. И это, несмотря на то, что мнение наше о них, как минимум, на 50% не наше, а навязанное нам другими публичными людьми, которые нам нравятся, потому что они нравились другим публичным людям, которых мы ценили, которые... и так далее по цепочке тех же правил.

Почему я вообще об этом задумалась. Вчера на фейсбуке знакомая выложила ссылку на старый (2007 года) выпуск программы "Школа злословия" с Боженой Рынской. Тут же нашелся человек, посчитавший своим долгом заявить "ах, боже мой, вот же тупая пи*да". Примерно тоже самое можно прочитать и в комментариях к самому видео на youtube. Скажу сразу, мне совершенно не близка Божена, я не считаю ее ни умной, ни красивой, ни популярной, я ее вообще никак не считаю, мне все равно есть она или нет. Также скажу, что я с большим уважением отношусь к Татьяне Толстой. Но, уж простите, программа "Школа злословия" - программа плохая, с убогим форматом. И Таня, и Дуня в огромном количестве выпусков (пожалуй, что в большинстве) просто раздражают и ведут себя совершенно непрофессионально. И в данном конкретном выпуске с Боженой, именно Божена выглядит самой адекватной, а уважаемые ведущие ведут себя грубо, хамят, затыкают гостью, постоянно перебивают ее и друг друга, да еще и отрицают прописную истину, что быть можно дельным человеком и думать о красе ногтей. И это настолько очевидно и так бросается в глаза, что возникает вопрос - все эти комментаторы, хаящие Божену, они вообще видео-то смотрели? Мне так не кажется. Полное ощущение, что они просто нашли еще одно место для пятиминутки ненависти к объекту своей нелюбви. И не важно, что и как она в данном случае говорила. Или вот такая же история с интервью еще одной, так скажем, неоднозначной личности - Ксении Собчак, после митинга 24 декабря. Она говорит вполне разумные вещи. Но нет, общественность уверена - вот "тупая тварь, дочь вора, конченая шлюха" и "такие в политических акциях участвовать не должны".  Все произнесенные в интервью слова значения не имеют, потому что бэкграунд плохой, а "Дом 2" - позор телевещания. А теперь, внимание - вопрос!..

Как же все-таки правильно относиться к словам других людей, особенно людей незнакомых? Заведомо одобрять/осуждать на основе общего впечатления о человеке и своих знаний о нем? Или оценивать конкретные слова, применительно к конкретной ситуации и своему отношению к ситуации, а не к человеку? Мне более логичным кажется второе, хотя может быть есть и другие, более комплексные и правильные подходы?